Politique d’expédition

 

Politique d'expédition :

1. Délais de traitement :

   • Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
   • En cas de commande personnalisée, le délai peut être prolongé. Les détails seront confirmés lors de l'achat.

2. Frais de livraison :

   • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de l'œuvre et de la destination.
   • Vous pouvez consulter les frais exacts lors du passage en caisse.

3. Options de transport :

   • Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme Colissimo, DHL ou UPS pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
   • Toutes les œuvres sont emballées avec soin afin d’assurer leur protection pendant le transport.

4. Livraison internationale :

   • Nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont à la charge du client.

5. Assurance et suivi :

   • Chaque commande inclut un numéro de suivi pour vous permettre de surveiller l'état de votre livraison.
   • Nous recommandons fortement d'ajouter une assurance pour les œuvres précieuses ou uniques. Cette option sera disponible au moment du paiement.

6. Politique de retour en cas de problème :

   • Si votre œuvre arrive endommagée ou ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.
   • Nous travaillerons ensemble pour trouver une solution, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’une réparation ou d’un remboursement.